Help- en servicedesk

Remote support via TeamViewer

Help- en servicedesk

Ateq International gebruikt het programma TeamViewer om mee te kijken op uw Mac of PC computer. TeamViewer is een veilige software met beveiligde Key Exchange en AES (256 bit) session encoding om met u mee te kijken op uw computer. U dient per sessie daarvoor toestemming te geven.

TeamViewer Quick Support starten

Als TeamViewer is opgestart kan er door middel van een cijfer-ID én een wachtwoord verbinding worden gemaakt. Vervolgens kunnen wij met u meekijken en/ of de computer overnemen.

  1. Klik hieronder op het logo van uw besturingssysteem
  2. Klik hierna op uitvoeren of run om het programma te starten
  3. Geef uw cijfer-ID door (cijferreeks)
  4. Geef vervolgens het éénmalige wachtwoord door
  5. Onze medewerker kan nu uw computer op afstand beheren

Windows

TeamViewer downloaden

> Klik hier om deelnemen aan een remote sessie

macOS

TeamViewer downloaden

> Klik hier om deelnemen aan een remote sessie