/Garantie
Garantie2018-07-25T08:40:57+00:00

Garantiebepalingen voor de diverse
dicteer-, uitwerkproducten en merken.

Philips

Digitale producten
Op de digitale dicteerproducten van Philips heeft u 2 jaar fabrieksomruilgarantie.

Analoge producten
Op de analoge dicteerproducten van Philips heeft u 2 jaar fabrieksreparatiegarantie.

Voice recorders
Op de digitale voice recorders van Philips heeft u 2 jaar fabrieksomruilgarantie.

Accessoires
Op de accessoires van Philips heeft u 1 jaar fabrieksomruilgarantie.

Download hier de Philips algemene garantievoorwaarden

Grundig

Digitale producten
Op de digitale dicteerproducten van Grundig heeft u 2 jaar fabrieksreparatiegarantie

Analoge producten
Op de analoge dicteerproducten van Grundig heeft u 2 jaar fabrieksreparatiegarantie

Accessoires
Op de accessoires van Grundig heeft u 1 jaar fabrieksomruilgarantie.

 

Algemene bepaling softwareproducten

Softwareproducten van bijv. Nuance, Philips of DNS.Comfort zoals spraakherkenningsoftware, PDF Creation, SpeechExec Professional hebben gratis software updates die gelden voor de desbetreffende versie. Softwareproducten kunnen NIET worden geruild ivm gebruikerslicentie.

 

DOA’S

Wanneer u een besteld product heeft ontvangen en dit bij het uitpakken niet blijkt te werken, spreken we van een DOA (Dead On Arrival). U kunt het product dan retourneren. Neem te allen tijde contact op met onze klantenservice telefonisch of via info@ateq.nl voor aanvraag van een RMA goedkeuringsnummer.

 

Defecten

Stuur nooit een vermoedelijk defect product retour zonder eerst telefonisch/schriftelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Na akkoord en RMA goedkeuringsnummer vermeldt u uw order- en RMA-nummer op de begeleidende papieren van de retourzending. Producten die zonder vermelding/kennisgeving aan onze klantenservice worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd!

 

Retourneren

Retouren dient u schriftelijk aan te melden via info@ateq.nl.
Dit kan gebeuren nadat u hiervoor van ons een RMA goedkeuringsnummer heeft ontvangen.

Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

• Softwarepakketten waarvan de verzegeling verbroken is of de verpakking geopend is, of die geïnstalleerd of geregistreerd zijn.
• Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals hoofdtelefoons, oortelefoons, oordopjes en voetschakelaars
• Artikelen die incompleet, beschadigd of zonder originele verpakking zijn.

Toggle Sliding Bar Area

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen. kijk voor meer informatie op: https://www.ateq.nl/privacy-policy

Sluiten